Bu metin demo içerik olarak hazırlanmıştır. Canlı kullanımdan önce ürün kategorileri ve operasyon koşullarına göre güncellenmelidir.
1. Genel Koşullar
NK Spor’dan satın alınan ürünler için iade ve değişim talepleri, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde iletilebilir. Talebin değerlendirilebilmesi için ürünün kullanılmamış, hasarsız, etiketi ve ambalajı korunmuş olması gerekir.
2. İade Talebi Nasıl Oluşturulur?
Müşteri, sipariş numarası ve iletişim bilgileriyle birlikte destek kanalları üzerinden iade talebi oluşturabilir. Talep sonrasında gönderim yöntemi ve gerekli bilgiler müşteriyle paylaşılır.
3. Değişim Süreci
Beden, renk veya ürün değişimi stok durumuna göre değerlendirilir. Talep edilen ürün stokta yoksa müşteri bilgilendirilir ve iade alternatifi sunulabilir.
4. İade Edilemeyen Ürünler
Kullanılmış, etiketi sökülmüş, ambalajı zarar görmüş, kişisel kullanıma bağlı hijyen riski taşıyan veya kişiye özel hazırlanmış ürünlerde iade/değişim talebi kabul edilmeyebilir.
5. Ürün Kontrolü
NK Spor’a ulaşan iade ürünler operasyon ekibi tarafından kontrol edilir. Ürün koşullara uygunsa iade veya değişim süreci başlatılır. Uygun olmayan ürünler için müşteri bilgilendirilir.
6. İade Bedeli
İade onaylandıktan sonra ürün bedeli, ödeme yapılan yöntem üzerinden işleme alınır. Banka veya ödeme kuruluşu kaynaklı yansıma süreleri değişiklik gösterebilir.
7. Kargo Ücreti
İade ve değişim kargo koşulları kampanya, ürün tipi ve iade nedenine göre değişebilir. Kusurlu veya hatalı gönderilen ürünlerde süreç müşteri lehine değerlendirilir.
8. Destek
İade ve değişim süreciyle ilgili sorular için destek@nkspor.com adresinden veya iletişim sayfasındaki telefon bilgisinden NK Spor destek ekibine ulaşılabilir.